二手衣收購方案 10大常見問題！一次為你解答

衣櫃被塞得越來越滿，新買的衣服沒地方放，舊的又不知道該如何處理⋯

今天就讓小編來為你解答，有關「衣物處理方案」10大常見問題！

你是否也在考慮著要不要讓二拾衫為您處理您的二手衣呢？這篇文章或許可以幫助到你，讓你不再因為二手衣而感到煩惱！看看拾習生們都有哪些疑惑吧～

| 先來看看有史以來最大規模，超過百大名人響應的衣物處理方案下單頁面！

二拾衫|100*100*100人的拾尚影響力

Q1：怎麼把二手衣交給二拾衫？

這題可以說是小編每天收到最多的問題了！其實真的非常簡單喔～

我們每個月都會不定期開放限量的收衣名額，時間都會在官網公告喔！

於開放當日的下午5點準時進入官網搶購衣物處理方案，完成後就能把衣服交給我們囉！

查看最近的衣物處理方案開放日期：點我

下單流程

進入「二拾衫」官網→點選「我想販售衣服」→依照需要處理的衣物件數選擇對應的方案→點選「立即購買」→選擇「衣物運送方式」、「付款方式」→完成下單

Q2：衣服一定要自己寄送嗎？還是可以請你們來收？

衣服可以選擇以下兩種運送方式

1. 自行寄送至二拾衫指定地址

2. 由二拾衫提供到府收衣的服務，目前全台本島皆有開放到府收取喔，日期地點隨意選，給你最方便的體驗！

若是自行寄送，可以選擇郵寄、7-11超商店到店，或透過任何的物流寄送，甚至親送也都沒問題喔！寄送資訊將於你完成下單後，由系統自動發送至官網註冊的Email信箱，再依照資訊寄出即可喔！

選擇到府收衣，會需要支付一筆物流費用，金額為一箱$200（若衣物需包裝為兩箱，則須支付$400的物流費用，以此類推）。下單完成後可填寫你方便收取的時間，我們將依照你填寫的日期安排物流到府收衣！

註：由於系統設定關係，若需收取兩箱以上的衣物，請私訊客服由專人進行處理。

到府收衣依照物流規定需要使用紙箱包裝。自行寄送則無硬性規定，但仍建議使用紙箱，避免衣物在運送過程中掉落遺失喔！

| 二拾衫真人客服

Facebook：https://www.facebook.com/23twentythreetw/

Line：https://lin.ee/W4gwN4h

Email：23twentythree.co.service@gmail.com

Phone：02-2507-2123

（客服時間：週一至週五 10:00 - 19:00）

Q3：嫩芽跟綠葉方案是什麼意思？我要怎麼選擇方案？

嫩芽與綠葉方案的差別在於衣物處理的數量，選擇嫩芽可以交給我們最多10件衣物，選擇綠葉則是可以交給我們最多20件衣物。兩種方案可以互相搭配，建議依照欲處理的衣物件數選擇方案下單喔！

另外，目前有推出一年訂閱制的方案，方案內容為訂閱一整年的收衣方案，每2個月我們會主動聯繫收取衣物（一年總共6次，每次20件，共收取120件），並且贈送6箱免費的到府收衣服務喔！若衣物件數超過100件，建議選擇訂閱制會比較划算喔～
註：加購「快速通行證」，提供給選擇訂閱制方案，但不想等待每兩個月才能收取一次的拾習生，我們將一次收取所有衣物，件數也從120件增加為150件。

Q4：為什麼有分早早鳥、早鳥、晚鳥？

所有方案皆會分為早鳥、晚鳥，是收衣方案的限量優惠名額。其中「早鳥」為最優惠的價格，名額額滿後將開放下一階段的「晚鳥」價格，「晚鳥」額滿後則會開放「原價方案」。待所有名額額滿後，收衣方案下單頁面就會暫時關閉囉！

小編偷偷告訴你，早鳥每次一開放就被秒殺！想要搶到第一波的早鳥，一定要準時進入官網搶購喔！

| 提前預習下單頁面，避免錯過優惠方案！點我進入

Q5：為什麼衣物處理方案要收費？我可以只提供衣服嗎？

我們將提供您衣物處理服務，因此會需要支付一筆衣物處理費用喔！

每件衣服交給我們，都會經過Model實穿棚拍，再交由夥伴一件一件將衣服的尺寸及描述上傳官網上架，衣物也都會經過紫外光消毒、熨燙整理出貨，售出後的客服也不需要煩惱。這些繁雜的處理過程，會透過我們的衣物處理服務來完成，降低大家進入循環經濟的門檻，並且可以在衣物上架後與好友分享你的線上專屬拾尚衣櫥。

費用除了運用在衣物處理外，還有後台系統建置、倉儲管理等等的成本。目前平台尚在前期發展階段，因此僅提供須收費的方案，我們也希望在未來能夠提供免收費的服務，期望讓更多人加入循環拾尚的行列。

而衣物售出後，可以獲得衣物售價10%～40%的回饋金喔！

| 想更深入了解衣物的處理流程嗎？下方的影片裡通通告訴你！

Q6：回饋金怎麼計算？能提領成現金嗎？

衣物在上架第一週即售出，可以獲得衣物售價40%的回饋金；上架第二週後售出，則可以獲得售價10%的回饋金，採四捨五入法計算喔！且回饋金是可以提領成現金的喔！目前有以下三種使用方式，可以在每月月底確認最新的售出明細無誤後，再私訊客服欲選擇的方案。

1. 做為在二拾衫官網，可持續消費折抵使用的會員購物金

2. 若你也喜歡並支持二拾衫的服務，可以將回饋金留予二拾衫，讓我們盡快度過資源不足的前期，持續優化系統，給予大眾更好的服務並實踐環保時尚！

3. 提領現金匯款（將使用中國信託轉帳至您的帳戶，若您帳戶非中國信託，將額外收取$15的手續費，於轉帳金額中扣除）

| 每月月底更新衣物售出資訊，你也可以成為銷售冠軍！點我查看

Q7：可以自己訂定衣服售價嗎？

所有收衣方案都可以自行訂價喔！或是整箱交由我們定價都可以唷！
若您自行定價請於寄送前，在衣服上使用便條紙或小標籤註記價格，我們在開箱時就會依照上面的價格定價！

自行訂價需依照我們官網的價格$299、499、699、899等99結尾價格！(千元以下價格為偶數區間，千元以上則不限，EX. $1499)

後續將交由我們專業的審核人員，依照品牌、衣物新舊程度、市場價值⋯等等指標評估訂價，以提高衣物循環再利用的機率。

Q8：上架時間有多長？衣服都沒有售出的話怎麼辦呢？

表定會是30天喔！若需要延長販售時間，可於下單收衣方案時加購「延長販售時間」的服務，而實際販售時間將依照官網檔期做延長、調整，並搭配官網活動來進行促銷，盡量讓所有衣物都能進入循環。

若衣物一段時間後仍未售出，將會捐贈至合作之慈善機構-心怡心理復健家屬協會、伊甸基金會，透過二手衣物做為身心障礙人士對外交流的媒介，延續衣物的價值。