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PackAge+ 循環包裝使用規範

「每一次消費,都在為想要的世界投票。」

邀請您用行動,一起和二拾衫、配客嘉帶來改變!

 

【服務說明】

二拾衫使用配客嘉股份有限公司(下稱配客嘉) 自產之PackAge+網購循環包裝(下稱包裝,或P+循環包裝) ,作為商品的外包裝以取代一次性網購包材,讓二拾衫消費者享有更環保的網購選擇。P+循環包裝服務流程不同於市面常見的單向服務,消費者取得網購商品後,需要到配客嘉合作店家歸還包裝。因此在選擇使用之前,請務必確認本服務說明暨使用規範,一旦選用便視同同意,並願配合二拾衫或配客嘉指示完成循環流程。



【使用規範】

一、包裝檢查與歸還

1. 拿到商品後,請在14天內至配客嘉合作歸還點歸還包裝。

2. 打開包裝前,請先檢查包裝外觀是否完整,若有任何瑕疵、破損,請協助拍照上傳與二拾衫粉專客服聯繫,我們將協助處理。

3. 檢查包裝無恙後,請順著包裝黏合處打開包裝,切勿強行破壞包裝。

4. 包裝尚未歸還前,請妥善保管,協助確保包裝完整性。

5. 注意事項:

a.  包裝本身不耐高溫,請避開火源、電熱器等熱源。

b.  包裝開口設計無須其他工具輔助即可拆封,勿使用利器、蠻力等方式等破壞包裝,請務必確保歸還時包裝的完整性。

c.  歸還包裝時,請確認包裝內外未留下任何個人物品。

d.  二拾衫將委託配客嘉協助提醒消費者歸還包裝,請您配合配客嘉人員指示辦理歸還。

 

二、歸還方式

1. 完成下單後,請務必掃描下方QR Code下載 PackAge+ APP


2. 拿到商品後,打開 PackAge+ APP,依照地圖選擇歸還點(歸還點僅有雙北、桃園部分地區,其他縣市若無法歸還請勿選擇此包裝出貨)

3. 到了歸還點,點選PackAge+ APP裡的「掃描歸還」,依照指示完成歸還步驟,就能讓包裝繼續流通囉!

 

三、退貨申請

1. 確認要申請退貨服務時,為保障您的權益,請先拍照記錄該商品外觀、該 P+循環包裝外觀和編號,以利之後核對。

2. 至二拾衫粉專客服申請退貨。

3. 申請完畢,請將欲退貨的商品放入原包裝,並確保包裹方式能將原商品保護完整,以使運送過程中不會造成商品損壞。

4. 注意:請務必使用原包裝運送商品,否則將影響到您的退貨權益

 

四、逾期未歸還包裝處理

1. 為使包裝繼續循環利用,二拾衫和配客嘉得依您提供的連絡資料聯繫提醒歸還。

2. 經三次提醒仍未歸還,二拾衫將停止您下次使用P+循環包裝的權利,同時配客嘉有權終止您享有包裝附贈的線上線下優惠。

 

五、連絡方式

若對本服務說明暨使用規範有任何疑問,請與我們聯繫:二拾衫粉專客服

或直接與配客嘉聯繫詢問更多:ecoshoptw@packageplus-tw.com