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一次為你解答「閒置衣物處理方案」10大常見問題!

 

2022-07-20

衣櫃被塞得越來越滿,新買的衣服沒地方放,舊的又不知道該如何處理⋯

今天就讓小編來為你解答,有關「衣物處理方案」10大常見問題!

你是否也在考慮著要不要讓二拾衫為您處理您的閒置衣物呢?這篇文章或許可以幫助到你,讓你不再因為閒置衣物而感到煩惱!看看拾習生們都有哪些疑惑吧~

| 先來看看有史以來最大規模,超過百大名人響應的衣物處理方案下單頁面!

二拾衫|100*100*100人的拾尚影響力

Q1:怎麼把二手衣交給二拾衫?

 

這題可以說是小編每天收到最多的問題了!其實真的非常簡單喔~

我們每個月都會不定期開放限量的收衣名額,時間都會在官網公告喔!

於開放當日的下午5點準時進入官網搶購衣物處理方案,完成後就能把衣服交給我們囉!

查看最近的衣物處理方案開放日期:點我

下單流程

進入「二拾衫」官網→點選「我想販售衣服」→依照需要處理的衣物件數選擇對應的方案→點選「立即購買」→選擇「衣物運送方式」、「付款方式」→完成下單

Q2:衣服一定要自己寄送嗎?還是可以請你們來收?

 

衣服可以選擇以下兩種運送方式

1. 自行寄送至二拾衫指定地址

2. 由二拾衫提供到府收衣的服務,目前全台本島皆有開放到府收取喔,日期地點隨意選,給你最方便的體驗!

 

若是自行寄送,可以選擇郵寄、7-11超商店到店,或透過任何的物流寄送,甚至親送也都沒問題喔!寄送資訊將於你完成下單後,由系統自動發送至官網註冊的Email信箱,再依照資訊寄出即可喔!

選擇到府收衣,會需要支付一筆物流費用,金額為一箱$200(若衣物需包裝為兩箱,則須支付$400的物流費用,以此類推)。下單完成後可填寫你方便收取的時間,我們將依照你填寫的日期安排物流到府收衣!

註:由於系統設定關係,若需收取兩箱以上的衣物,請私訊客服由專人進行處理。

到府收衣依照物流規定需要使用紙箱包裝。自行寄送則無硬性規定,但仍建議使用紙箱,避免衣物在運送過程中掉落遺失喔!

| 二拾衫真人客服

Facebook:https://www.facebook.com/23twentythreetw/

Line:https://lin.ee/W4gwN4h

Email:23twentythree.co.service@gmail.com

Phone:02-2507-2123

(客服時間:週一至週五 10:00 - 17:00)

Q3:嫩芽跟綠葉方案是什麼意思?我要怎麼選擇方案?

 

嫩芽與綠葉方案的差別在於衣物處理的數量,選擇嫩芽可以交給我們最多10件衣物,選擇綠葉則是可以交給我們最多20件衣物。兩種方案可以互相搭配,建議依照欲處理的衣物件數選擇方案下單喔!

另外,目前有推出一年訂閱制的方案,方案內容為訂閱一整年的收衣方案,每2個月我們會主動聯繫收取衣物(一年總共6次,每次20件,共收取120件),並且贈送6箱免費的到府收衣服務喔!若衣物件數超過100件,建議選擇訂閱制會比較划算喔~
註:加購「快速通行證」,提供給選擇訂閱制方案,但不想等待每兩個月才能收取一次的拾習生,我們將一次收取所有衣物,件數也從120件增加為150件。

Q4:為什麼有分早早鳥、早鳥、晚鳥?

 

所有方案皆會分為早早鳥、早鳥、晚鳥,是收衣方案的限量優惠名額。其中「早早鳥」為最優惠的價格,名額額滿後將開放下一階段的「早鳥」價格,「早鳥」額滿後則會開放「晚鳥」。待所有名額額滿後,收衣方案下單頁面就會暫時關閉囉!

小編偷偷告訴你,早早鳥每次一開放就被秒殺!想要搶到第一波的早早鳥,一定要準時進入官網搶購喔!

 

| 提前預習下單頁面,避免錯過優惠方案!點我進入

 

Q5:為什麼衣物處理方案要收費?我可以只提供衣服嗎?

 

我們將提供您衣物處理服務,因此會需要支付一筆衣物處理費用喔!

每件衣服交給我們,都會經過Model實穿棚拍,再交由夥伴一件一件將衣服的尺寸及描述上傳官網上架,衣物也都會經過紫外光消毒、熨燙整理出貨,售出後的客服也不需要煩惱。這些繁雜的處理過程,會透過我們的衣物處理服務來完成,降低大家進入循環經濟的門檻,並且可以在衣物上架後與好友分享你的線上專屬拾尚衣櫥。

費用除了運用在衣物處理外,還有後台系統建置、倉儲管理等等的成本。目前平台尚在前期發展階段,因此僅提供須收費的方案,我們也希望在未來能夠提供免收費的服務,期望讓更多人加入循環拾尚的行列。

而衣物售出後,可以獲得衣物售價10%~40%的回饋金喔!

想更深入了解衣物的處理流程嗎?下方的影片裡通通告訴你!

 

Q6:回饋金怎麼計算?能提領成現金嗎?

 

衣物在上架第一週即售出,可以獲得衣物售價40%的回饋金;上架第二週後售出,則可以獲得售價10%的回饋金,採四捨五入法計算喔!且回饋金是可以提領成現金的喔!目前有以下三種使用方式,可以在每月月底確認最新的售出明細無誤後,再私訊客服欲選擇的方案。 

1. 做為在二拾衫官網,可持續消費折抵使用的會員購物金

2. 若你也喜歡並支持二拾衫的服務,可以將回饋金留予二拾衫,讓我們盡快度過資源不足的前期,持續優化系統,給予大眾更好的服務並實踐環保時尚!

3. 提領現金匯款(將使用中國信託轉帳至您的帳戶,若您帳戶非中國信託,將額外收取$15的手續費,於轉帳金額中扣除)

每月月底更新衣物售出資訊,你也可以成為銷售冠軍!點我查看

Q7:可以自己訂定衣服售價嗎?

 

所有收衣方案都可以自行訂價喔!可以在衣物上黏貼便條紙或小紙卡標示最初定價,價格需符合二拾衫官網統一定價以99為結尾($299/$499/$699/$899/$1299...)也可依衣物原價聯繫我們調整更高定價!

後續將交由我們專業的審核人員,依照品牌、衣物新舊程度、市場價值⋯等等指標評估訂價,以提高衣物循環再利用的機率。

Q8:上架時間有多長?衣服都沒有售出的話怎麼辦呢?

 

表定會是30天喔!若需要延長販售時間,可於下單收衣方案時加購「延長販售時間」的服務,而實際販售時間將依照官網檔期做延長、調整,並搭配官網活動來進行促銷,盡量讓所有衣物都能進入循環。

若衣物一段時間後仍未售出,將會捐贈至合作之慈善機構-心怡心理復健家屬協會、伊甸基金會,透過二手衣物做為身心障礙人士對外交流的媒介,延續衣物的價值。

 

Q9:有規定要當季衣物嗎?沒有品牌的可以收嗎?

 

我們目前全季節衣物皆有收取~但因團隊評估天氣狀況及銷售情形,當季衣物的售出率較高,因此會建議優先處理當季衣物喔!品牌部分,除女生素色T-shirt僅收取運動及潮流品牌外,其他品項並沒有硬性規定品牌喔!

也提醒大家,二拾衫僅收全新與8成新以上之衣物,品質良好且經二拾衫主觀認定具有重售價值。有污漬、破損、泛黃、有線頭、領口袖口鬆掉、異味、毛球、扣子鬆脫、缺少配件等衣物不收唷~

最終是否上架,將在收取衣物後由現場人員審核為主! 其他詳細的衣物審核標準可參考合作服務條款唷!點我

Q10:有收鞋子、包包或童裝嗎?

 

我們也很希望為民眾處理更多的閒置品項,但由於前期平台資源與人力不足,目前僅開放收取成人女裝,請見諒!待平台度過資源緊張的前期,我們會再研議是否開放更多品項,為民眾提供更便捷的服務的!

 

你的問題有被解決了嗎?快進入下方連結,開啟屬於你的循環拾尚旅程吧!

拯救衣櫃的同時,也為環境盡一份心力,守護我們的地球。

留下Email,獲取早鳥開放通知,避免錯過優惠方案!

| 二拾衫衣物處理方案 | 二手衣界的米其林,閒置衣物的最佳選擇

https://www.twentythree.com.tw/pages/newclothesytber

 

如果還有其他問題是我們沒提到的,都可以到二拾衫的官網、Facebook粉絲專頁或加入Line官方帳號私訊我們喔!會由專人盡速解決你的所有疑惑~

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